Лидогенерация (от англ. Lead generation — «генерирование лидов») — генерация лидов, способ поиска и привлечения клиентов через Интернет, целенаправленный Интернет-маркетинг, формат интернет-рекламы.

В данном контексте под «лидом» подразумевается заявка потенциального клиента, обратный звонок (совершенное действие). Как примеры можно привести регистрацию на сайте рекламодателя; оформление заказа; загрузка/установка приложения; достижение уровня в онлайн-игре; привлечение подписчика в рассылку и т. д. (см. также Cost Per Action)

Для достижения цели — конвертации потенциального клиента — нужно, чтобы тот прошел несколько или один уровень фильтрации (чем больше уровней, тем качественнее лид). Фильтрами могут быть характеристика потенциального клиента (возраст, пол, род деятельности и т. д.), промо-страница в Интернете, которую должен открыть и заполнить необходимые поля потенциальный клиент.

Применение лидогенерации в продажах

Для успешной работы по лидогенерации требуется:

• качественная продающая промо-страница
• простой и понятный продукт
• отлаженные бизнес-процессы внутри компании рекламодателя
• компания занимающаяся лидогенерацией
• условия компании-лидогенератора, по которым будут оплачиваться только качественные лиды (заявки)
• источники трафика отобранные по характеристикам целевой аудитории

Продажи по лидам возможны в случае, если:

• приобретает качественные лиды (качественная Лидогенерация)
• у специалистов имеются навыки продаж
• специалисты имеют мотивацию на качественную обработку лидов
• отлажен процесс контроля за качеством обработки лидов

В России направление Лидогенерация появилось не так давно (2008—2010). В 2012 году направление начало завоевывать рынок, рекламодатели все чаще пользуются такой услугой. Данный вид рекламы отличается от иных подобных направлений рекламной деятельности тем, что дает возможность отслеживать затраты на рекламу, понимать, куда именно был потрачен рекламный бюджет. Также у рекламодателя появилась возможность легко отслеживать эффективность самого мероприятия. В отличие от наружной рекламы, легко поддается подсчету уровень конверсии затрат в доходы.

Направления, использующие лидогенерацию

• Туризм
• Юриспруденция
• Банки (кредиты)
• Недвижимость (купля-продажа, аренда)
• Страхование (КАСКО, ОСАГО)
• Медицина (платные услуги)
• Обучение (курсы, тренинги)
• Ремонт автомобилей
• Подбор персонала
• Продажа автомобилей

Примечания

Ссылки

• Lead Generation Success Center, руководство по лидогенерации, www.marketo.com  (англ.).